Buscar estratégias que aproximem a empresa e os consumidores através do envio de SMS para clientes pode ser muito útil. Essa modalidade de interação com o cliente tem ganhado espaço nas empresas por ser uma opção de baixo custo e com resultados satisfatórios. Segundo a Kantar Worldpanel 9 entre cada 10 brasileiros possuem telefone celular. As pessoas têm passado cada vez mais tempo utilizando os seus celulares, seja para acessar a internet, as redes sociais, utilizar aplicativos de mensagens instantâneas, etc.  O uso do SMS vai ajudar a Continue

Quem tem um negócio sabe da importância de entender o perfil do seu público para se comunicar bem com ele. Até mesmo porque os seus concorrentes estão disputando os seus clientes e você não quer perdê-los, certo? Por isso, vale a pena conhecer as características das gerações xyz, a fim de investir nas ações de marketing mais adequadas para cada uma delas. Em geral, a classificação é feita de acordo com a faixa etária com o intuito de definir a linguagem e o meio mais efetivos de Continue

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Atualmente, o Brasil sofre uma ascensão de cibercrimes. Segundo pesquisas, de 2015 para 2016 houve um aumento de 10% nessa modalidade de fraude. Pensando nisso, neste artigo vamos falar sobre fraudes por SMS e o que deve ser feito a respeito. Para tanto, vamos explicar sobre como ocorrem essas fraudes e alguns exemplos emblemáticos ocorridos nos últimos anos. Além disso, vamos dar dicas para que você não caia nesses golpes por SMS ou outros canais. Ficou interessado e quer saber como agir? Então, continue a Continue

Bons educadores sabem o quanto é importante para o processo de aprendizagem da criança, a participação e dedicação dos pais na vida escolar dos filhos. Melhorar a comunicação entre pais e escola é, entre tantas ações necessárias para o processo educacional, uma das que permitirá colher resultados expressivos. Engajar a família no ambiente escolar facilita muito o trabalho com as crianças tanto em relação ao seu desempenho geral quanto na diminuição dos problemas de comportamento isso porque quando um filho percebe o apoio e o interesse de seus pais pelo seus estudos, ele se sente mais valorizado e seguro, o que reflete diretamente em Continue

Só quem é ou já foi síndico sabe o quanto pode ser desafiador fazer a gestão completa de um condomínio. Além de ter um bom relacionamento com os moradores do local, o síndico também precisa de muita paciência para conseguir garantir uma comunicação com os condôminos que seja clara e eficiente. Redução de custos, aumento na segurança e melhorias na qualidade de vida da vizinhança estão entre os principais benefícios que uma boa comunicação no condomínio tem a oferecer. Mas, para que essas vantagens possam Continue

Seu paciente faltou de novo sem avisar? Se isso já virou rotina no seu consultório, talvez seja melhor começar a pensar em soluções para evitar cancelamentos de última hora. Um profissional autônomo tem como principais ativos conhecimento e tempo. Quando um paciente falta sem comunicar previamente, você perde um tempo valioso na agenda e ainda sofre com os impactos nos seus ganhos financeiros. As faltas também causam prejuízos na sua produtividade e desorganiza sua agenda de atendimentos do dia. Isso sem falar que não é nada agradável ficar Continue

O marketing promocional garante muito mais do que apenas um incremento nas suas vendas no final do mês. Suas ações aumentam o engajamento e garantem a fidelização do cliente, além de serem fundamentais para a manutenção de um negócio em longo prazo. No entanto, para colocá-las em prática, é necessário seguir uma estratégia adequada e saber como escolher aquela que melhor se adapta aos seus objetivos. Pensando nisso, preparamos este artigo com as melhores dicas de marketing promocional para você começar a criar ações agora mesmo. Continue

Por incrível que pareça, é comum uma empresa contar com profissionais qualificados em termos técnicos, mas que apresentam uma grande dificuldade de abordar corretamente os consumidores. Hoje, a comunicação de qualidade com clientes é essencial para qualquer tipo de negócio. Não se trata apenas de uma questão de educação e bom senso, mas também de procurar mais eficiência nos serviços. Quando um cliente é devidamente atendido, as possibilidades de haver uma reclamação são bem menores. Se um empregado ou um gestor perdem muito tempo para resolver uma Continue

O sucesso de uma empresa nos tempos atuais não é resultado apenas de estratégias de vendas ou de aumento na receita. Mais do que isso, um negócio bem-sucedido é aquele que entende seu público e sabe usar de forma inteligente as melhores práticas de comunicação com clientes. Hoje, os consumidores são muito mais exigentes, críticos e antenados ao mercado, especialmente no que diz respeito aos seus desejos de compras. Por este motivo, propor um atendimento rápido, direto e claro é uma ótima alternativa para se Continue

Incorporar tendências e novas tecnologias em um negócio é essencial para manter a competividade e melhorar o relacionamento com clientes. Contudo, é preciso sabedoria para escolher os melhores canais de comunicação e atendimento on e offline. Telefone, e-mail, SMS e redes sociais estão entre os mais famosos recursos de atendimento ao público atualmente. Aplicativos de mensagens rápidas, como o WhatsApp, também têm seu valor, mas, no que se refere à comunicação corporativa, o app pode não ser a melhor opção. O risco do WhatsApp para Continue